Trợ lý gọi thay
- Tin nhắn 1 — nhiệm vụ: gọi ai, lý do, các câu cần hỏi, luật làm việc. Giữ dưới 800 ký tự cho nhẹ.
- Tin nhắn 2 — bối cảnh: số liệu, việc đã trao đổi, tối đa 2.400 ký tự. Gửi ngay sau, trong lúc máy bên kia đổ chuông, nên không làm chậm cuộc gọi.
- Màn hình Agent gọi có ô "Bối cảnh" (tối đa 1.200 ký tự). Trước đây chỉ khi giao việc qua đoạn chat mới có bối cảnh.
- Giao việc qua chat: phần bối cảnh Mee tóm tắt được nâng lên 1.500 ký tự và cũng đi riêng ở tin nhắn thứ hai.