Khách hàng ngay trong phiếu
- Thẻ liên hệ trong mọi chứng từ có khách: tên, số điện thoại, địa chỉ, kèm nút Gọi · Nhắn tin · Zalo. Nhận phiếu sửa chữa từ người khác mà chưa biết khách là ai thì gọi hỏi được ngay, không phải đi tìm.
- Thêm nhanh vào Danh bạ: một nút, lấy đúng bản sao thông tin đi kèm tờ giấy. Đã có trong Danh bạ thì nút đó thành Hồ sơ, mở thẳng liên hệ.
- Gọi hay nhắn cho khách đã lưu thì tự ghi vào dòng thời gian hoạt động của họ.
Giữ đúng dữ liệu của người gửi
- Phiếu nhận từ người khác: không sửa được thông tin khách hàng. Mình chỉ ký hoặc duyệt; thông tin khách là của bên gửi khai, sửa ở đây là làm hai bản nói hai chuyện khác nhau.
- Phải ký đủ mới lập được tờ tiếp theo: đang chờ trưởng bộ phận ký mà lập biên bản bàn giao là bàn giao một việc chưa ai duyệt. App nói rõ còn chờ ai.
- Ai lập phiếu thì người đó là người tiếp nhận: vai của chính mình luôn điền sẵn là mình, thói quen chỉ nhớ giúp người duyệt và bên nhận.