Gọi line
Line là số thứ hai của người trực. Gọi 1111 là máy của người trực Line kỹ thuật đổ chuông; người đó vẫn giữ số EC riêng, ai gọi số riêng vẫn tới như thường.
- Ai trong Mạng EC cũng gọi được line, không cần mời kết nối. Line có sẵn ở đầu danh bạ Liên lạc, gắn nhãn *Line*.
- Line chưa ai trực (hay người trực bị đình chỉ): cuộc gọi chuyển về admin.
- Mọi thứ như cuộc gọi thường: đang đổ chuông, máy bận, cuộc gọi nhỡ, lịch sử.
- Người trực thấy *Gọi vào Line kỹ thuật · 1111* trên màn hình đổ chuông, kể cả khi app đã tắt. - Trong lịch sử, người gọi thấy line nên gọi lại là gọi line: ai đang trực thì người đó nghe. Người trực thấy ai đã gọi, kèm *qua Line kỹ thuật*.
- Không gọi được cho chính mình, và không gọi được line mình đang trực.
Quản trị → Đầu số
- Chọn người trực cho từng line; bỏ trống thì cuộc gọi về admin. Đổi người trực bất cứ lúc nào, không ai bị đổi số.
- Hiện trong danh bạ: tắt thì line vẫn gọi được bằng cách gõ số, chỉ không hiện sẵn.
Line chỉ để gọi: không nhận chứng từ, không có trợ lý gọi thay, không nằm trong Danh bạ khách hàng.
Số EC 4 chữ số giờ hiện liền một khối (1111), không tách như số 9 chữ số.
Cập nhật bắt buộc.